Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności i Plików Cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej Abaklim dostępnej pod adresem  www.abaklim.pl.

  2. Administratorem danych osobowych jest:
     Abaklim Mariusz Sokołowski
     adres: ul.Rydygiera 8/3a, 01-793 Warszawa
     NIP: 5252031942
     e-mail: biuro@abaklim.pl
     telefon: +48225602185
     dalej zwany Administratorem.

  3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”).

  4. Korzystanie ze strony jest dobrowolne. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty, zapisania się do newslettera, skorzystania z formularza kontaktowego albo obsługi zgłoszenia przez bota lub czat.

2. Kontakt w sprawach danych osobowych

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: biuro@abaklim.pl.

3. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać w szczególności:

  • imię i nazwisko,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • nazwę firmy,

  • dane podane w treści wiadomości,

  • dane przekazane w formularzu kontaktowym,

  • dane przekazane podczas rozmowy z botem lub czatem,

  • dane dotyczące urządzenia, systemu i przeglądarki,

  • adres IP,

  • identyfikatory internetowe,

  • dane dotyczące aktywności na stronie,

  • dane zapisane w plikach cookies.

4. Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania danych

4.1. Formularz kontaktowy, e-mail i kontakt telefoniczny

Dane są przetwarzane w celu:

  • odpowiedzi na wiadomość, 

  • kontaktu w sprawie zapytania,

  • przygotowania oferty,

  • podjęcia działań przed zawarciem umowy.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Okres przetwarzania: przez czas prowadzenia korespondencji, a następnie przez okres niezbędny do dochodzenia lub obrony roszczeń.

4.2. Newsletter

Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera, jego dane będą przetwarzane w celu przesyłania informacji o usługach, treściach, materiałach edukacyjnych, nowościach, promocjach i ofertach związanych z działalnością Abaklim.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda użytkownika.
Okres przetwarzania: do czasu wycofania zgody albo rezygnacji z newslettera.

4.3. Bot lub czat na stronie

Jeżeli użytkownik korzysta z bota, czatu lub automatycznego asystenta, Administrator może przetwarzać dane podane w rozmowie w celu:

  • udzielenia odpowiedzi,

  • przedstawienia informacji o usługach,

  • uporządkowania zgłoszenia,

  • przekierowania użytkownika do kontaktu mailowego lub dalszej obsługi.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Okres przetwarzania: przez czas niezbędny do obsługi zgłoszenia, a następnie przez okres potrzebny do obrony przed roszczeniami lub ich dochodzenia.

4.4. Analityka strony

Administrator korzysta z narzędzi analitycznych, w szczególności Google Analytics, w celu analizy ruchu na stronie, badania sposobu korzystania z witryny, mierzenia skuteczności treści i poprawy działania strony.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda użytkownika wyrażona za pośrednictwem banera cookies — w zakresie, w jakim narzędzia te wykorzystują cookies lub podobne technologie.
Okres przetwarzania: do czasu wycofania zgody albo zgodnie z okresem działania konkretnych plików cookies i ustawień narzędzia. Zgoda na cookies analityczne musi być ważna, świadoma i możliwa do wycofania.

4.5. Marketing i reklama

Administrator korzysta z narzędzi marketingowych, w szczególności Google Ads oraz Meta Pixel, w celu prowadzenia kampanii reklamowych, remarketingu, mierzenia skuteczności reklam oraz lepszego dopasowania komunikatów marketingowych do użytkowników.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda użytkownika wyrażona za pośrednictwem banera cookies — w zakresie, w jakim narzędzia te wykorzystują cookies lub podobne technologie.
Okres przetwarzania: do czasu wycofania zgody albo zgodnie z okresem działania konkretnych plików cookies i ustawień narzędzia.

4.6. Realizacja usług i obsługa klienta

Dane mogą być przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy, realizacji usługi, kontaktu z klientem, ustalenia zakresu współpracy oraz prowadzenia obsługi posprzedażowej.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Okres przetwarzania: przez czas trwania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do dochodzenia roszczeń.

4.7. Rozliczenia i obowiązki prawne

Dane mogą być przetwarzane w celu wystawienia faktury, prowadzenia dokumentacji księgowej i realizacji obowiązków podatkowych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Okres przetwarzania: przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa.

4.8. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu ochrony praw Administratora.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Okres przetwarzania: do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celu przetwarzania, w szczególności:

  • dostawcy hostingu,

  • dostawcy poczty elektronicznej,

  • dostawcy strony internetowej i wsparcia technicznego,

  • dostawcy formularzy kontaktowych,

  • dostawcy systemu newsletterowego,

  • dostawcy bota lub narzędzia czatu,

  • dostawcy usług chmurowych i przechowywania plików, w tym Google Drive / Google Workspace,

  • dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych, w tym Google i Meta,

  • dostawcy usług księgowych,

  • kancelarii prawnej,

  • podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem przez Administratora z narzędzi dostarczanych przez podmioty trzecie, w szczególności Google Drive / Google Workspace, Google Analytics, Google Ads oraz Meta Pixel, dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Administrator korzysta wyłącznie z rozwiązań przewidujących mechanizmy ochrony danych wymagane przez przepisy prawa, w szczególności odpowiednie zabezpieczenia umowne lub inne mechanizmy dopuszczone przez RODO. Google Workspace oferuje funkcje wyboru regionu danych, w tym Europy, ale zależy to od konfiguracji i rodzaju usługi, dlatego polityka powinna przewidywać możliwość transferu poza EOG.

7. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane użytkowników mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym w formie profilowania, w zakresie działań reklamowych, remarketingowych, analitycznych oraz dopasowania treści marketingowych. Profilowanie to nie prowadzi do podejmowania wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne ani w podobny sposób istotnie nie wpływa na jego sytuację.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

  • dostępu do danych,

  • sprostowania danych,

  • usunięcia danych,

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia sprzeciwu,

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,

  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem. Organem nadzorczym w Polsce jest Prezes UODO.

Skargę można wnieść do:
 Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
 ul. Stawki 2
 00-193 Warszawa

9. Pliki cookies i podobne technologie

9.1. Czym są pliki cookies

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony.

9.2. Rodzaje wykorzystywanych cookies

Na stronie mogą być wykorzystywane:

  • cookies niezbędne – konieczne do prawidłowego działania strony,

  • cookies funkcjonalne – zapamiętujące ustawienia użytkownika,

  • cookies analityczne – służące do analizy ruchu i statystyk strony,

  • cookies marketingowe – służące do reklamy, remarketingu i pomiaru skuteczności kampanii.

9.3. Cele wykorzystywania cookies

Cookies mogą być używane w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony,

  • utrzymania sesji użytkownika,

  • zapamiętania ustawień,

  • analizy ruchu na stronie,

  • mierzenia skuteczności działań reklamowych,

  • prowadzenia remarketingu,

  • obsługi formularzy i narzędzi komunikacji.

9.4. Zgoda na cookies

Cookies niezbędne mogą być stosowane bez zgody użytkownika. Cookies analityczne i marketingowe są stosowane po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika wyrażonej za pośrednictwem banera cookies. Zgoda musi być dobrowolna, konkretna, świadoma i możliwa do wycofania.

9.5. Zarządzanie cookies

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies: 

  • z poziomu banera cookies dostępnego na stronie,

  • z poziomu ustawień przeglądarki internetowej.

Wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na działanie części funkcji strony.

10. Narzędzia zewnętrzne

Na stronie wykorzystywane są lub będą wykorzystywane narzędzia podmiotów trzecich, w szczególności:

  • system formularzy kontaktowych,

  • system newsletterowy,

  • bot lub czat online,

  • Google Drive / Google Workspace,

  • Google Analytics,

  • Google Ads,

  • Meta Pixel,

  • rozwiązania techniczne niezbędne do działania strony.

Narzędzia te mogą wiązać się z przetwarzaniem danych takich jak adres IP, identyfikatory internetowe, dane o urządzeniu i przeglądarce, dane o aktywności na stronie, dane zapisane w cookies, a także dane podane bezpośrednio przez użytkownika w formularzach, newsletterze albo czacie.

11. Linki do innych stron

Strona może zawierać odnośniki do innych stron internetowych. Administrator nie odpowiada za zasady prywatności obowiązujące na tych stronach. Po przejściu na inną stronę warto zapoznać się z jej polityką prywatności.

12. Zmiany polityki

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę Prywatności i Plików Cookies, w szczególności w przypadku:

  • zmian przepisów prawa,

  • zmian technologicznych,

  • wdrożenia nowych narzędzi,

  • zmian sposobu działania strony.

Aktualna wersja polityki jest publikowana na stronie internetowej www.abaklim.pl.

13. Data obowiązywania

Niniejsza Polityka Prywatności i Plików Cookies obowiązuje od dnia 16 kwietnia 2026.